FAQ

在门户「客户端」区域下载 macOS / Windows 安装包，或访问 客户端清单 API。 macOS：解压 xingchenAI-macos.zip，将 星辰知识库.app 拖到「应用程序」后启动并登录。

打开桌面端，点击右上角「在线更新」。应用会从门户/COS 获取最新包并覆盖安装当前的星辰知识库.app（不会保留两个版本），完成后自动重启。 若应用位于「应用程序」且无写权限，系统可能要求输入管理员密码。

云端控制台负责账号、连接器管理与在线问答；桌面端在本地运行工作空间服务，适合授权本机文件夹后做文件问答。二者使用同一套星辰知识库账号。

在聊天输入框旁的连接器选择器中，点击「管理连接器」会进入左侧边栏的连接器页面（由原「频道」更名）。云端门户的连接器目录也可在 Hub 中管理。

门户与控制台不提供公开的默认密码。请联系管理员在后台重置你的账号密码；重置后请尽快自行修改为私密口令，勿在聊天或文档中分享密码。

请在控制台 设置 → 模型 中配置提供商 API Key，并确认 base_url、模型名与密钥完整无多余空格。管理员可为租户预置可用模型。

桌面端内置服务默认使用本地端口。若启动失败并提示地址已被占用，请关闭占用该端口的其他程序后重试，或联系管理员检查本机冲突（Windows 上 Hyper-V/WSL2 也可能预留端口段）。

星辰知识库强调用户主权：连接器默认只读，授权可撤销；本地文件问答优先在桌面端本地完成。具体同步范围以你在连接器中授予的权限为准。

门户页「文档资料」区块、页脚链接，或顶栏右侧「文档」按钮可打开本站文档。桌面端与云端控制台顶栏「文档资料」也会打开： 使用教程、 常见问题。